Hur kan vi hjälpa dig?

Under Spåra order fyller du i ordernumret och e-postadressen. När ordern har skickats ser du transportör och en länk för att följa paketet. Har du ett konto ser du alla ordrar under Mitt konto.

Så länge ordern inte har skickats kan vi avbryta den och betala tillbaka hela beloppet. Skriv till oss via formuläret nedan med ordernumret.

Öppna ordern under Mitt konto eller via Spåra order och välj Returnera varor. Du får ett returnummer och instruktioner med e-post. Du har 30 dagars öppet köp.

Vi återbetalar när returen har kommit fram, till samma betalsätt som du använde. Med kort och Klarna syns pengarna oftast inom 5–10 bankdagar. Frakten återbetalas när hela ordern returneras.

Anmäl en retur med anledningen Skadad vid leverans, eller skriv till oss med en bild. Du har 2 års garanti och reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Du skriver koden i varukorgen. Saldot dras när betalningen är klar och kan användas i flera köp. Presentkort gäller i två år.

Ibland. Koder skrivs in i kassan. Vi visar dem öppet, aldrig i en popup med nedräkning.

Nej. Med ett konto ser du dina ordrar, sparar adressen till nästa köp och kan koppla tidigare beställningar till kontot.